Teslimat Süreci

Firmamızda satılan tüm ürünler kaliteli olup; onlinekuruyemis.com garantisi altındadır. Siparişleriniz size gönderilmeden önce kontrol edilerek kargoya teslim edilir. Gönderileriniz sevkiyat sigortalı olarak size ulaşır. Teslimat anında ürünlerinizin ambalajında/ambalajlarında herhangi bir yırtılma, bozulma, tahribat veya benzeri sorun görürseniz ürünü/ürünleri teslim almayarak kargo sorumlusuna iade ediniz.

1. Ürünü Sipariş Edin ve Teslimat Yöntemini Belirleyin

vg delivery img icon 1

2. Bir Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

vg delivery img icon 2

3.Siparişinizin Gelmesini Bekleyin

vg delivery img icon 3

4. Siparişinizi Kontrol Edin ve Teslim Alın.

vg delivery img icon 4

Ürünlerin Değişimi veya İadesi

Siparişiniz en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile tarafınıza teslimatı gerçekleştirilir.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

  • İadeler ürün sipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde yapılmalıdır.
  • İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalaj ile birlikte yapılmalıdır.
  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte orijinal faturasını (sizdeki bütün kopyaları ile) tarafımıza yollamanız gerekmektedir. Ayrıca bize iade sebebini içeren bir mesaj göndermenizi rica ederiz.

İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman yapılır?

Öncelikle tarafımıza ulaşan ürünün/ürünlerin iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesi için işleme alınır. Uygunluk kontrolünün ardından geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kart ile yapılan ödemelerin para iadeleri en geç 30 iş günü içerisinde hesabınıza yansırken, havale ile yapılan ödemelerin para iadeleri en geç 5 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.

Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne/ürünlere ait bedelin tamamı bizim tarafımızdan tek seferde size iade edilmektedir. Ancak bankanız tarafından iadenin geri ödemesi taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır. Bu durum sizin bankanız, banka kartınız veya kredi kartınız ile alakalıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim Gelmedi, Ne Yapmalıyım?

Kargo takip kodunuz ile kargo takibi yaparak, kargonuzun nerede olduğunu sorgulayabilirsiniz. Aksi bir durum var ise Telefonla arayarak veya whatsapp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede çözüme kavuşturacağız.

Ürünler yeni mahsül müdür, taze midir?

Ürünlerimiz de en son çıkmış mahsülleri kullanmaktayız. Bu yüzden hepsi taze ve lezzetli olarak sizlere ulaşmaktadır. Tüm ürünlerimiz Online Kuruyemiş güvencesi altındadır.

Ürünlerin dayanma süresi nedir?

Ürünlerimizin raf ömrünü uzatmak için en kaliteli ambalajlar kullanılmaktadır. Ürün grubuna göre genelgeçer konular olan saklama koşulları tüm tarım ürünlerinde geçerlidir. Ürünleri doğru saklama koşulları altında ortalama olarak 6 ay içinde tüketmenizi öneririz.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Sipariş verirken üye kaydı olmam gerekiyor mu ?

Sipariş verirken üye olmanız gerekmez, ancak sipariş takibi, sıcak kampanyalar için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Seçtiğiniz ürünleri sepete ekle butonuna tıklayarak ekledikten sonra sağ üstteki “Sepetim” butonuna tıklayarak seçtiniz ürünleri görüp bir sonra ki adım olan ödeme bilgileriniz kısmını tamamlayarak kolaylıkla alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

Ürünler ne zaman elime ulaşır?

Ödemeniz gün içinde saat 13:00’dan önce olursa aynı gün ürünleriniz kargoya verilmektedir. Saat 13:00’den sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya verilmektedir. Siparişiniz en fazla 3 iş günü içinde elinize ulaşacaktır.

Ödeme ve Kargo seçenekleri nelerdir?

Vereceğiniz siparişlerinizi Kredi Kartı, EFT/Havale gerçekleştirebilirsiniz. Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile teslim edilmektedir.

Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgim güvence altında mı ?

Kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Biz dahil hiç kimse kart bilgilerinize ulaşamaz. Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir. Sistemimiz %100 güvenli çalışmaktadır.

Öneri ve Şikayetlerimi nasıl bildirebilirim ?

Öneri ve şikayetleriniz için bilgi@onlinekuruyemis.com adresimize e-posta gönderebilirsiniz. Öneri ve Şikayetleriniz titizlikle incelenip en kısa sürede size yetkilerimiz tarafından dönüş sağlanacaktır.

Toptan mal almak istiyorum ?

Toptan kuruyemiş satışımız bulunmaktadır. İletişime geçiniz.